Gestionnaire de contrats multiproduits Assurance H/F

Qui sont-ils ?

🚀 Accompagner les entrepreneurs pour qu’ils réussissent.

Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,

Dougs, c’est avant tout une histoire humaine, c’est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.

C’est une société disruptive qui réinvente sans limite l’accompagnement des entrepreneurs. Dougs, c’est bien plus qu’un cabinet d’expertise comptable. Avec une équipe de plus de 80 ingénieurs et 220 professionnels des métiers (experts comptables et avocats), Dougs, c’est une société qui bouscule les codes.

En 2023, notre vision a pris une nouvelle envergure avec une levée de fonds de 25 millions d'euros. Demain ? Nous allons bâtir une équipe de 500 passionnés partageant nos valeurs : Simple, Professionnel, Enthousiaste, Fantastique, Efficience totale, Voir grand.

C'est par une approche innovante et révolutionnaire de la comptabilité et de l’entrepreneuriat que Dougs change la donne pour plus de 38 000 entrepreneurs.

Alors, prêt à faire partie de l'aventure ?

Descriptif du poste

🚀 Ton futur poste 

En tant que Conseiller polyvalent Assurance de Personnes, tu rejoins Dougs Patrimoine pour former un binôme solide avec Julien, sécuriser notre service et accompagner notre croissance sur un périmètre stratégique : études techniques, gestion back-office et co-pilotage de notre équipe administrative basée à Madagascar.

Tes missions, si tu les acceptes, seront :

📊 Études et devis (mutuelle santé et prévoyance)

• Contrôler les études comparatives entre compagnies partenaires réalisées par l'équipe de Madagascar

• Formaliser les recommandations et le devoir de conseil

• Répondre aux questions techniques des Sales et les accompagner sur les cas complexes

• Répondre aux questions de l'équipe Madagascar pour la gestion Intercom et les recommandations internes Dougs

• Piloter les boîtes mails assurance formalité et assurances sur Intercom

🛠️ Gestion et back-office

• Suivre les souscriptions et la mise en gestion des contrats (back-up de l’équipe Madagascar)

• Gérer les avenants, modifications et résiliations

• Assurer le suivi des sinistres et la relation avec les compagnies

• Veiller à la conformité réglementaire des dossiers (DDA, devoir de conseil, traçabilité)

🌍 Co-pilotage de l'équipe Madagascar

• Appuyer Julien dans le management quotidien de l’équipe admin

• Suivre les KPIs de production et la qualité des dossiers traités

• Former l’équipe sur les évolutions produits et les nouvelles procédures

• Assurer un back-up complet en cas d’absence de Julien

🚀 Relation compagnies et vieille

• Maintenir et développer la relation avec nos compagnies partenaires

• Assurer la veille produits et réglementaire (santé, prévoyance, fiscalité)

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes

A moyen terme, tu renforceras également l'équipe Sales en réalisant des rendez-vous clients pour commercialiser nos offres auprès des clients Dougs Compta.

🚀 Profil recherché

Et toi dans tout ça ? 

Si tu as le sens du détail, l'envie de jongler entre technicité, gestion et relationnel, et l'esprit d'équipe pour travailler main dans la main avec des collègues à distance, ce poste est fait pour toi !

🚀 Ce qu'il te faut :

• Une formation Bac à Bac+2 en assurance ou gestion

• 1 an d'expérience minimum en assurance de personnes (mutuelle santé et/ou prévoyance), idéalement en cabinet de courtage

• Si possible, une maitrise des contrats santé et prévoyance (loi Madelin, Article 83, contrats collectifs)

• Si possible, une bonne connaissance des obligations réglementaires (DDA, exigences ACPR, RGPD)

• De l'aisance avec les outils digitaux : CRM, extranets compagnies, suite collaborative

• De la rigueur, du sens du détail et une vraie culture de la conformité

• De l'autonomie et la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• De la pédagogie et de la qualité dans la communication écrite et orale

• De l'aisance dans le travail avec une équipe à distance (Madagascar)

• Un bon sens relationnel et commercial

🎁 Bonus : une connaissance du marché TNS, dirigeants et professions libérales sera très appréciée !

🚀 Précision du poste

Dans nos locaux ou en télétravail partiel !

Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7… Bref de quoi faire…

Adresse : 32 rue du 35ème régiment d’aviation 69500 Bron

Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ par an

Déroulement des entretiens

1er entretien visio avec Lison, Talent Manager
2ème entretien visio avec Julien et Mélanie, Head of Dougs Patrimoine
Prise de décision